Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев заявил, что большинство обращений граждан к главе государства связано с простыми бытовыми проблемами, которые можно было бы решить на местном уровне.
Во время выступления на ІІІ республиканском форуме депутатов маслихатов всех уровней президент отметил, что представители власти должны выстраивать открытый и конструктивный диалог с населением. По его словам, среди обращающихся есть разные люди, однако многие действительно нуждаются в помощи государства.
Глава государства обратил внимание на рост количества обращений из регионов в центральные органы. В 2024 году в Администрацию президента поступило около 83 тысяч писем и заявлений — это примерно на 30 процентов больше, чем годом ранее. При этом, как подчеркнул Токаев, большинство вопросов можно было решить на месте, не доводя их до уровня столицы.
Президент также отметил, что граждане зачастую пишут напрямую в Акорду, потому что не получают четких разъяснений или помощи от местных властей по самым элементарным вопросам.
По словам Токаева, среди авторов обращений встречаются и так называемые «профессиональные жалобщики», однако в основном люди просто пытаются добиться решения своих проблем. В этой связи он подчеркнул, что депутаты маслихатов должны выполнять роль связующего звена между населением и государственными структурами и помогать оперативно реагировать на запросы граждан.
Кроме того, президент напомнил, что в 2025 году на областном уровне в исполнительные органы было направлено около шести тысяч депутатских запросов. При этом, по его мнению, важна не столько их численность, сколько эффективность и реальное решение проблем населения.
